承蒙惠顧我司系列產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！
為了保護(hù)您的合法權(quán)益，同時(shí)為改善對(duì)客戶的售后服務(wù)， 向您作出下述保修服務(wù)承諾。
一：產(chǎn)品“三包”承諾
1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨
自您購(gòu)買產(chǎn)品之日起7日內(nèi)（含），如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)符合性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。
2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理
自您購(gòu)買產(chǎn)品之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如您選擇整機(jī)更換，我們將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、不能享受“三包”承諾的情況
在您購(gòu)買產(chǎn)品后，如果屬于下列原因中的任何一種而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，機(jī)器人有權(quán)不按照“三包”承諾條款的內(nèi)容提供服務(wù)。
· 超過(guò)三包有效期的；
· 未按《使用說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的；
· 客戶人為處理而導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的；
· 因不可抗力而導(dǎo)致故障或損壞的；
二：廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾
1、 一年質(zhì)保
自您購(gòu)買本產(chǎn)品之日起，本產(chǎn)品整機(jī)免費(fèi)保修一年。超過(guò)保修期后，將按照提供有償維修服務(wù)。
2、維修服務(wù)方式
在產(chǎn)品購(gòu)買后的一年內(nèi)，對(duì)于全國(guó)（港、澳、臺(tái)除外）范圍內(nèi)的用戶，當(dāng)您使用的本產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的硬件故障時(shí)，請(qǐng)您首先撥打服務(wù)熱線或網(wǎng)站留言或微信公眾號(hào)留言，我們將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后的與您電話聯(lián)系，確定維修事宜。